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Alt81'S SERVICE
定期メンテナンスサービスの
利用方法

Alt81では店頭だけでなくWebからでも無償にて定期メンテナンスの依頼を承っております。革製品はこまめにメンテナンスをすれば、長く使い続けることができるもの。でも、初めて革製品を持つ方にとってはメンテナンスはいつ、どうやればいいかがわからないものでもあります。この「定期メンテナンスサービス」はそういったお客様に安心して使い続けていただくためにご用意させていただきました。少しお時間はいただきますが、是非ご利用くださいませ。

【ご利用にあたっての注意点】

  • 革に浸透した汚れや傷、破損を修復(修理)するものではありません。
  • サービスの対象はAlt81の商品に限らせていただきます。
  • メンテナンス後、艶や質感が変化する可能性がございます。
  • 鞄は店頭のみの受付となります(郵送でのメンテナンスをご希望の方はご相談ください)。

店頭で申し込む場合

商品を蔵前店に直接、お持ち込みいただきスタッフにメンテナンスの依頼をお申し付けください。その場でメンテナンスをさせていただきます。

店舗について詳しくは >

Webで申し込む場合

1.配送時のトラブルを防ぐため、お手元に商品の入る丈夫な箱(購入時に商品が入っていた箱など)をご用意ください。

2.下記フォームに必要事項を記入後、「送信」ボタンを押してください。
※返送先のご住所を間違えてしまうと、商品が戻らない可能性がございますのでご注意ください。また、返送希望曜日や時間帯がある場合は備考欄に記載してください。

3.送信後、Alt81から商品の送り先の書かれた自動返信メールが即時送信されますので必ずご確認ください。返信メールが届かない場合は迷惑メール等に振り分けられている可能性がございます。設定をご確認の上、再度お申込みいただくか、お電話ください(Alt81お客様サポート/03-5809-2117)。

4.しっかりと梱包を行いAlt81にお送りください(送料はお客様にご負担いただいております)。



5.商品が到着次第、「商品到着お知らせメール」をお送りし、すぐにメンテナンスを行います。お客様にメンテナンス内容の相談をさせていただく場合もありますのでご了承ください。

6.メンテナンス完了後、指定がなければ最短で到着できるよう発送いたします(返送料金はAlt81が負担いたします)。送り状番号を記載した「商品返送お知らせメール」をお送りしますのでご確認ください。また、商品が届いてからお客様にお戻しするまでにかかる日数は1週間以内となります。

メンテナンスサービス
申し込みフォーム

【 お名前 】※必須

【 お名前(ふりがな) 】

【 メールアドレス 】※必須

【 メールアドレス 】(確認用)

【 返送先のご住所 】※必須

【 日中連絡の取れるお電話番号 】※必須

備考欄(返却の曜日指定や質問事項があればご記入ください)

返却時のお届け時間帯(ご希望がある場合のみ)

 

Alt81'S SERVICE
定期メンテナンスサービスの利用方法

Alt81では店頭だけでなくWebからでも無償にて定期メンテナンスの依頼を承っております。革製品はこまめにメンテナンスをすれば、長く使い続けることができるもの。でも、初めて革製品を持つ方にとってはメンテナンスはいつ、どうやればいいかがわからないものでもあります。この「定期メンテナンスサービス」はそういったお客様に安心して使い続けていただくためにご用意させていただきました。少しお時間はいただきますが、是非ご利用くださいませ。

【ご利用にあたっての注意点】

  • 革に浸透した汚れや傷、破損を修復(修理)するものではありません。
  • サービスの対象はAlt81の商品に限らせていただきます。
  • メンテナンス後、艶や質感が変化する可能性がございます。
  • 鞄は店頭のみの受付となります(郵送でのメンテナンスをご希望の方はご相談ください)。

店頭で申し込む場合

商品を蔵前店に直接、お持ち込みいただきスタッフにメンテナンスの依頼をお申し付けください。その場でメンテナンスをさせていただきます。

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Webで申し込む場合

1. 配送時のトラブルを防ぐため、お手元に商品の入る丈夫な箱(購入時に商品が入っていた箱など)をご用意ください。

2. 下記フォームに必要事項を記入後、「送信」ボタンを押してください。
※返送先のご住所を間違えてしまうと、商品が戻らない可能性がございますのでご注意ください。また、返送希望曜日や時間帯がある場合は備考欄に記載してください。

3. 送信後、Alt81から商品の送り先の書かれた自動返信メールが即時送信されますので必ずご確認ください。返信メールが届かない場合は迷惑メール等に振り分けられている可能性がございます。設定をご確認の上、再度お申込みいただくか、お電話ください(Alt81お客様サポート/03-5809-2117)。

4. しっかりと梱包を行いAlt81にお送りください(送料はお客様にご負担いただいております)。



5. 商品が到着次第、「商品到着お知らせメール」をお送りし、すぐにメンテナンスを行います。お客様にメンテナンス内容の相談をさせていただく場合もありますのでご了承ください。

6. メンテナンス完了後、指定がなければ最短で到着できるよう発送いたします(返送料金はAlt81が負担いたします)。送り状番号を記載した「商品返送お知らせメール」をお送りしますのでご確認ください。また、商品が届いてからお客様にお戻しするまでにかかる日数は1週間以内となります。

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返却時のお届け時間帯(ご希望がある場合のみ)