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Alt81

購入サポート

購入を迷われている方へ
購入前の疑問や要望をサポートいたします

1.表情をお選びいただけます



Alt81の商品は「素上げ革」と呼ばれている革を使用しています。この「素上げ革」とは簡単に言うと「革が持つ、本来の表情を活かしている革」の総称です。実は一般に流通している革のほとんどは取扱いのしやすさや見た目の綺麗さなどを優先するため、本来の革の表情を消す加工をしています。しかし、Alt81ではこの加工をしていない革を好んで使用しています。理由は「革の本当の魅力を伝えたい」それだけです。そのため、Alt81の商品は形や作りは同じなのに1点1点見た目の異なる商品が多く存在しています。
そこでAlt81ではお客様に安心してお買い求めいただくため、また、商品選びを愉しんでいただくために、お客様に好きな表情の商品を選んでいただける「表情選択サービス」を行っております。お客様には少しお時間をいただいてしまいますが、是非ご利用ください。

表情選択サービスについて >

実店舗では在庫の中からいくつか候補をお出しして、その中から選んでいただくという手法を採用しています。

WebShopでは商品にもよりますが、革の表情のタイプを選択できるものがあり、リクエストがあれば在庫の写真を撮影し、その中から選んでいただくことことも可能です。

2.遠方にお住まいの方は
自宅で商品を見ることができます



Alt81では商品の供給数が少ないことや商品の表情が1点1点異なるため、現在、商品の販売を直営の蔵前店とWebShopのみとさせていただいております。そのため、蔵前店に来ていただかないと実物を手に取って見ることができません。そこで「蔵前店には行けないが実物を見たい」というお客様のご要望にお応えするためにAlt81では「自宅で商品を見るサービス」を行っております。このサービスをご利用いただくと、ご自宅にいながら実際の商品と同仕様のサンプルを手に取ってみることができます。蔵前店にお越しいただくことができないお客様はどうぞこちらのサービスをご利用くださいませ。

自宅で商品を見るサービスについて >

3.休日もフルサポート

あまり知られていないのですがAlt81のお客様窓口は平日、休日を問わず11時~19時の間であればお電話を受け付けております(年末年始・臨時休業を覗く)。また、問い合わせフォームやメールの返信に関しましても休日でもお答えすることが可能です。「Webでの購入が不安」「実際の革の質感は?」「メンテナンス方法を知りたい」など少しでもお困りになられた際には是非、お客様窓口までお問い合わせください。

今後もAlt81ではお客様にご満足いただけるようなサポートを考え、提供し続けていきます。ご不明点などございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。

■ Alt81サポート窓口
TEL:03-5809-2117
MAIL:customer@alt81.com
住所:〒111-0051 東京都台東区蔵前2-1-23蔵前立沢ビル A号
(11:00-19:00/年中無休)

購入を迷われている方へ
購入前の疑問や要望をサポートいたします

1.表情をお選びいただけます



Alt81の商品は「素上げ革」と呼ばれている革を使用しています。この「素上げ革」とは簡単に言うと「革が持つ、本来の表情を活かしている革」の総称です。実は一般に流通している革のほとんどは取扱いのしやすさや見た目の綺麗さなどを優先するため、本来の革の表情を消す加工をしています。しかし、Alt81ではこの加工をしていない革を好んで使用しています。理由は「革の本当の魅力を伝えたい」それだけです。そのため、Alt81の商品は形や作りは同じなのに1点1点見た目の異なる商品が多く存在しています。
そこでAlt81ではお客様に安心してお買い求めいただくため、また、商品選びを愉しんでいただくために、お客様に好きな表情の商品を選んでいただける「表情選択サービス」を行っております。お客様には少しお時間をいただいてしまいますが、是非ご利用ください。

表情選択サービスについて >

-Shop-


実店舗では在庫の中からいくつか候補をお出しして、その中から選んでいただくという手法を採用しています。

-Web Shop-


WebShopでは商品にもよりますが、革の表情のタイプを選択できるものがあり、リクエストがあれば在庫の写真を撮影し、その中から選んでいただくことことも可能です。

2.遠方にお住まいの方は自宅で商品を見ることができます。



Alt81では商品の供給数が少ないことや商品の表情が1点1点異なるため、現在、商品の販売を直営の蔵前店とWebShopのみとさせていただいております。そのため、蔵前店に来ていただかないと実物を手に取って見ることができません。そこで「蔵前店には行けないが実物を見たい」というお客様のご要望にお応えするためにAlt81では「自宅で商品を見るサービス」を行っております。このサービスをご利用いただくと、ご自宅にいながら実際の商品と同仕様のサンプルを手に取ってみることができます。蔵前店にお越しいただくことができないお客様はどうぞこちらのサービスをご利用くださいませ。

自宅で商品を見るサービスについて >

3.休日もフルサポート

あまり知られていないのですがAlt81のお客様窓口は平日、休日を問わず11時~19時の間であればお電話を受け付けております(年末年始・臨時休業を覗く)。また、問い合わせフォームやメールの返信に関しましても休日でもお答えすることが可能です。「Webでの購入が不安」「実際の革の質感は?」「メンテナンス方法を知りたい」など少しでもお困りになられた際には是非、お客様窓口までお問い合わせください。